Termeni și Condiții

1. Definiții

• Platforma — site-ul web Adovo și toate serviciile asociate acestuia.
• Furnizor — societatea care administrează Platforma, astfel cum este identificată în secțiunea Contact.
• Vizitator — orice persoană care accesează Platforma fără a deține un Cont sau fără a fi autentificată.
• Utilizator — orice persoană fizică (cu vârsta de cel puțin 18 ani și capacitate de exercițiu deplină) sau persoană juridică care utilizează Platforma după crearea și autentificarea în Cont.
• Consumator — un Utilizator, persoană fizică, care utilizează Platforma în scopuri care nu sunt legate de activitatea sa comercială sau profesională.
• Utilizator Profesionist — orice persoană fizică autorizată, persoană juridică sau entitate fără personalitate juridică care utilizează Platforma în legătură cu activitatea sa comercială, de afaceri sau profesională.
• Vânzător — Utilizatorul care publică un anunț în vederea vânzării unui produs.
• Cumpărător — Utilizatorul care achiziționează sau intenționează să achiziționeze un produs listat pe Platformă.
• Anunț — conținutul publicat de un Vânzător pe Platformă în scopul vânzării unui produs.
• Produs — bunul sau serviciul care face obiectul unui Anunț.
• Tranzacție — orice acord încheiat între Utilizatori cu privire la un anumit Produs listat pe Platformă.
• Partener — Utilizator cu statut de firmă (persoană juridică) aprobat pentru programul de parteneriat.
• Cont — profilul creat de Utilizator prin înregistrare pe Platformă, care include informațiile referitoare la activitatea sa.
• Servicii Plătite — servicii furnizate contra cost de Adovo, inclusiv promovarea anunțurilor.

2. Descrierea serviciului

Adovo este o platformă online de tip marketplace care facilitează întâlnirea dintre Vânzători și Cumpărători. Platforma permite:

• Publicarea de anunțuri pentru vânzarea de produse noi sau second-hand.
• Căutarea și filtrarea anunțurilor după categorie, locație, preț și alte criterii.
• Comunicarea directă între Vânzător și Cumpărător prin sistemul de mesagerie al Platformei.
• Trimiterea și negocierea ofertelor de preț.
• Finalizarea tranzacțiilor prin sistemul de comenzi integrat.
• Promovarea anunțurilor pentru o vizibilitate crescută.
• Salvarea anunțurilor la Favorite pentru acces rapid ulterior.

Adovo nu este parte în tranzacțiile dintre Vânzători și Cumpărători. Platforma acționează exclusiv ca intermediar, oferind infrastructura necesară pentru desfășurarea acestor tranzacții. Dispozițiile privind protecția drepturilor consumatorilor nu se aplică tranzacțiilor încheiate exclusiv între Consumatori (persoane fizice care nu sunt Utilizatori Profesioniști).

3. Prevederi cu caracter general

Orice persoană care utilizează Platforma este obligată să ia la cunoștință conținutul prezentelor Termeni și Condiții. Vizitatorii pot utiliza doar funcționalități limitate ale Platformei (navigare, căutare), fără a putea publica anunțuri, trimite mesaje sau efectua tranzacții.

Servicii gratuite și plătite

Navigarea în conținutul Platformei, crearea Contului și publicarea de anunțuri sunt furnizate cu titlu gratuit. Serviciile de promovare a anunțurilor sunt furnizate contra cost, conform listei de prețuri disponibilă pe Platformă.

Afișarea anunțurilor

Anunțurile publicate în cadrul Platformei sunt afișate Utilizatorilor pe baza unor criterii care includ:

• Data publicării anunțului (cele mai recente primele).
• Relevanța față de termenul de căutare introdus de Utilizator.
• Categoria, locația și parametrii selectați prin filtre.
• Statusul de promovare al anunțului (anunțurile promovate pot apărea mai sus în rezultate).
• Starea produsului (nou sau folosit).

Cerințe tehnice

Pentru utilizarea completă a Platformei, este necesară o conexiune activă la internet și un browser web modern (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari) cu suport HTML5, CSS3 și JavaScript activat.

4. Înregistrarea și contul de utilizator

Pentru a publica anunțuri, a trimite mesaje sau a efectua comenzi, este necesară crearea unui Cont. La înregistrare, Utilizatorul trebuie să furnizeze informații corecte și complete.

• Fiecare persoană are dreptul la un singur Cont, cu excepția cazurilor în care un Utilizator deține conturi separate pentru uz personal și pentru activitate comercială.
• Utilizatorul este responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare (email, parolă) și pentru protejarea acestora împotriva accesării de persoane neautorizate.
• Utilizatorul trebuie să ne notifice imediat în cazul accesării neautorizate a Contului său.
• Utilizatorul se va asigura că datele furnizate la înregistrare și pe parcursul utilizării Platformei sunt reale, corecte și actualizate.
• Vârsta minimă pentru crearea unui Cont este de 18 ani.
• O persoană care acționează în numele unei persoane juridice se va asigura că este autorizată corespunzător pentru a desfășura toate activitățile în numele acesteia.

Durata și încetarea contractului de servicii

Contractul de servicii de Cont se încheie pe o perioadă nedeterminată, începând de la momentul activării Contului.

• Utilizatorul poate solicita oricând ștergerea propriului Cont prin secțiunea de profil sau prin contactarea echipei de suport.
• La ștergerea Contului, Utilizatorul pierde accesul la toate informațiile și datele generate pe parcursul utilizării Platformei.
• Plățile efectuate anterior pentru Servicii Plătite nu vor fi rambursate la ștergerea Contului.
• Adovo își rezervă dreptul de a șterge Conturile care nu au fost accesate timp de mai mult de 24 de luni, cu notificare prealabilă de 30 de zile la adresa de email asociată Contului.

Dreptul de retragere al Consumatorului

În conformitate cu OUG 34/2014, un Consumator se poate retrage din contractul încheiat cu Adovo în termen de 14 zile de la înregistrare, fără a oferi niciun motiv, prin transmiterea unei notificări la adresa de email de contact. La retragere, toate celelalte contracte de servicii încheiate între Adovo și Consumator expiră.

Verificarea identității

Adovo își rezervă dreptul de a efectua verificări suplimentare cu privire la identitatea Utilizatorului și corectitudinea datelor furnizate. În cazul în care verificarea nu se finalizează cu succes, Contul poate fi suspendat sau blocat.

5. Publicarea anunțurilor

Prin publicarea unui anunț, Vânzătorul garantează că:

• Este proprietarul de drept al produsului sau are autorizarea de a-l vinde.
• Produsul descris există, corespunde descrierii și fotografiilor din anunț.
• Prețul indicat este real și nu are scopul de a induce în eroare.
• Anunțul nu conține informații false, înșelătoare sau incomplete.
• Starea produsului (nou, utilizat, avariat etc.) corespunde celei selectate.
• Produsul se află pe teritoriul României.

Reguli de publicare

• Un anunț poate privi un singur Produs.
• Același Produs poate face obiectul unui singur anunț activ la un moment dat.
• Anunțul se va redacta în limba română și nu va conține limbaj vulgar, ofensator sau discriminatoriu.
• Utilizatorul va selecta categoria corespunzătoare obiectului anunțului.
• Conținutul anunțului (titlu, descriere, fotografii) nu poate include date de contact (adrese de email, numere de telefon, adrese de website sau linkuri) cu scopul de a direcționa tranzacțiile în afara Platformei.
• Anunțul nu poate conține conținut promoțional sau publicitar pentru servicii externe.

Durata afișării anunțurilor

Un anunț publicat pe Platformă rămâne activ pe termen nedeterminat, până la apariția uneia dintre următoarele situații:

• Utilizatorul a vândut Produsul și a marcat anunțul ca vândut.
• Utilizatorul a dezactivat sau a șters anunțul din secțiunea „Anunțurile mele".
• Anunțul a fost dezactivat sau șters de Adovo ca urmare a nerespectării Termenilor și Condițiilor.
• Contul Utilizatorului a fost suspendat sau blocat.

Anunțurile dezactivate de Utilizator pot fi reactivate oricând din secțiunea „Anunțurile mele". Adovo își rezervă dreptul de a introduce, în viitor, o perioadă maximă de afișare a anunțurilor pentru Utilizatorii care nu sunt Parteneri, cu notificare prealabilă conform secțiunii de modificare a Termenilor.

Licența conținutului

La momentul publicării unui anunț, Utilizatorul acordă Adovo o licență neexclusivă, nelimitată teritorial, gratuită și revocabilă de utilizare a conținutului anunțului (texte, fotografii) în scopul:

• Afișării anunțului în cadrul Platformei.
• Distribuirii anunțului pe motoare de căutare (Google) și rețele de socializare (Facebook, Instagram) în vederea promovării Platformei.
• Includerii anunțului în comunicări de marketing ale Platformei.

Această licență se acordă pe durata publicării anunțului și încetează la ștergerea acestuia. Datorită caracterului specific al internetului, Adovo nu deține control deplin asupra redistribuirii conținutului de către terți.

Conținut interzis

Este strict interzisă publicarea de anunțuri pentru:

• Produse furate, contrafăcute sau al căror comerț este interzis de legislația română.
• Produse care fac obiectul unor proceduri judiciare, de executare silită sau de insolvență.
• Substanțe ilegale, arme, muniții sau explozibili.
• Medicamente care necesită prescripție medicală.
• Animale vii (cu excepția cazurilor permise de lege).
• Conținut pornografic, discriminatoriu, care incită la ură sau violență.
• Conținut care cuprinde sau distribuie materiale de exploatare a minorilor sau terorism.
• Servicii financiare ilegale sau scheme piramidale.
• Oferte de întâlniri de natură matrimonială sau sexuală.
• Orice alt produs sau serviciu interzis de legislația în vigoare din România.

6. Tranzacții și plăți

Tranzacțiile dintre Utilizatori se desfășoară prin intermediul sistemului de comenzi al Platformei. Utilizatorii pot efectua tranzacții prin intermediul Platformei sau pot stabili termenii tranzacției prin sistemul de mesagerie.

• Adovo nu garantează calitatea, siguranța sau legalitatea produselor listate.
• Vânzătorul este singurul responsabil pentru livrarea produsului conform descrierii.
• Cumpărătorul este responsabil pentru efectuarea plății conform condițiilor agreate.
• Plățile se efectuează online cu cardul bancar, prin procesatorul de plăți integrat în Platformă.

Oferte și negociere

Cumpărătorii pot trimite oferte de preț Vânzătorilor. Vânzătorul poate accepta, refuza sau contrapropune. O ofertă acceptată creează o obligație morală, dar nu constituie un contract de vânzare-cumpărare definitiv până la finalizarea comenzii.

Facturare

Pentru Serviciile Plătite, Adovo emite facturi electronice în conformitate cu legislația aplicabilă. Facturile sunt puse la dispoziția Utilizatorului în format electronic, în cadrul Contului. Utilizatorul este responsabil pentru descărcarea și salvarea facturilor emise.

7. Returnări

Politica de returnare a produselor achiziționate prin intermediul Platformei este detaliată în pagina dedicată Politica de Retur.

8. Promovarea anunțurilor

Platforma oferă opțiuni de promovare contra cost, care cresc vizibilitatea anunțurilor. Promovările sunt valabile pentru o perioadă determinată (de regulă 30 de zile) și nu sunt rambursabile odată activate.

Creditele de promovare achiziționate sunt valabile conform pachetului ales și pot fi utilizate oricând în perioada de valabilitate a contului.

Adovo nu este responsabil pentru eficacitatea Serviciilor de Promovare, care sunt înțelese ca reprezentând o creștere a vizibilității anunțului, nu o garanție a vânzării Produsului. Rezultatele efective pot varia în funcție de cerere, categorie, preț și alți factori.

În cazul ștergerii sau dezactivării unui anunț promovat de către Utilizator sau ca urmare a nerespectării Termenilor, costul promovării pentru perioada neutilizată nu va fi restituit, cu excepția cazurilor în care dezactivarea se datorează unei erori a Platformei.

9. Programul de parteneriat

Persoanele juridice pot aplica pentru statutul de Partener, care oferă funcționalități suplimentare:

• Dashboard dedicat cu analize și statistici.
• Import în masă de produse.
• Acces la API pentru integrare cu sisteme proprii.
• Gestionare centralizată a comenzilor.

Aprobarea în programul de parteneriat se face la discreția echipei Adovo, după verificarea datelor companiei. Ne rezervăm dreptul de a revoca statutul de Partener în cazul nerespectării Termenilor.

Partenerii care sunt Utilizatori Profesioniști au obligația de a furniza datele de identificare și de contact necesare publicării anunțurilor, în conformitate cu legislația aplicabilă. Informațiile despre statutul de Utilizator Profesionist sunt afișate public pe Platformă.

10. Comunicarea pe Platformă

Sistemul de mesagerie al Platformei trebuie utilizat exclusiv pentru comunicări legate de tranzacții. Este interzis:

• Trimiterea de mesaje cu caracter de spam sau publicitar nesolicitat.
• Hărțuirea, amenințarea sau insultarea altor Utilizatori.
• Utilizarea unui limbaj vulgar, ofensator, discriminatoriu sau care instigă la violență.
• Distribuirea de linkuri externe malițioase sau tentative de phishing.
• Solicitarea de tranzacții în afara Platformei cu scopul de a evita mecanismele de protecție.
• Transmiterea de informații personale de contact precum numere de telefon, adrese de email sau conturi de rețele sociale (Facebook, Instagram, WhatsApp etc.), cu scopul de a comunica în afara Platformei.

Monitorizarea conversațiilor

Prin acceptarea prezentelor Termeni și Condiții, Utilizatorul confirmă că înțelege și este de acord cu faptul că Adovo are dreptul de a accesa și analiza conținutul conversațiilor purtate prin intermediul sistemului de mesagerie al Platformei, în scopul:

• Asigurării siguranței și securității Utilizatorilor.
• Prevenirii fraudelor și tentativelor de înșelăciune.
• Respectării obligațiilor legale.
• Îmbunătățirii serviciilor oferite.

Pentru mai multe informații, consultați Politica de Confidențialitate.

11. Moderarea conținutului și acțiuni interzise

Obligațiile Utilizatorului

Utilizatorul se obligă:

• Să nu întreprindă acțiuni care ar putea interveni asupra funcționării corespunzătoare a Platformei, inclusiv asupra elementelor IT ale acesteia.
• Să nu transmită sau publice conținut care încalcă legea, drepturile personale sau drepturile de proprietate intelectuală ale terților.
• Să nu publice sau distribuie conținut pornografic, de exploatare a minorilor, terorist, discriminatoriu sau rasist.
• Să nu inducă în eroare alți Utilizatori prin furnizarea de informații false despre Produs.
• Să nu utilizeze Platforma contrar destinației acesteia sau în scop fraudulos.
• Să mențină acuratețea datelor furnizate pe tot parcursul utilizării Platformei.

Raportarea conținutului

Orice persoană care utilizează Platforma are dreptul și posibilitatea de a raporta conținut ilegal sau contrar prezentelor Termeni, prin funcționalitatea de raportare disponibilă pe fiecare anunț sau prin formularul de contact.

Procesul de moderare

Anunțurile pot fi supuse unui proces de moderare automată și/sau manuală. Procesul de identificare a conținutului neconform se poate baza pe instrumente automatizate sau semi-automatizate, care analizează conținutul anunțurilor. Deciziile finale pot fi evaluate și de echipa de moderare Adovo.

Ca urmare a constatării nerespectării prevederilor prezentului document, Adovo poate:

• Bloca conținutul — anunțul nu va mai fi vizibil pentru alți Utilizatori.
• Efectua verificări suplimentare — contactarea autorului conținutului sau a autorităților competente.
• Notifica Utilizatorul — prin email, indicând conținutul blocat, motivele deciziei și dispozițiile încălcate.

Dreptul de contestare

Utilizatorul care nu este de acord cu o decizie de moderare are dreptul de a contesta această decizie prin transmiterea unei obiecții la adresa de contact, în termen de 7 zile de la primirea notificării. Dacă obiecția este considerată întemeiată, conținutul blocat va fi restabilit.

12. Suspendarea și încetarea contului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda temporar sau de a bloca definitiv contul unui Utilizator în următoarele situații:

• Încălcarea oricărei prevederi din acești Termeni și Condiții.
• Publicarea repetată de anunțuri cu conținut interzis.
• Tentative de fraudă sau înșelăciune.
• Utilizarea de conturi multiple cu scopul de a evita sancțiunile sau regulile Platformei.
• La solicitarea autorităților competente.
• Existența unor suspiciuni rezonabile că activitatea Utilizatorului poate aduce prejudicii altor Utilizatori sau Platformei.

Tipuri de restricții

• Suspendarea Contului — suspendarea temporară a funcționării acestuia. Utilizatorul pierde posibilitatea de a publica anunțuri și de a trimite mesaje, dar poate vizualiza Platforma, istoricul mesajelor și poate contacta echipa de suport.
• Blocarea Contului — pierderea posibilității de a se autentifica în Cont.

Utilizatorul va fi informat prin email despre motivele suspendării sau blocării, cel târziu în momentul în care decizia devine efectivă. Utilizatorul are dreptul de a depune o plângere conform secțiunii 15 din prezentele Termeni.

Utilizatorul poate solicita oricând ștergerea propriului cont prin secțiunea de profil sau prin contactarea echipei de suport.

13. Proprietate intelectuală

Toate elementele Platformei (design, logo, cod sursă, texte, grafică) sunt proprietatea Adovo sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de Legea drepturilor de autor nr. 8/1996 cu modificările ulterioare, precum și de legislația privind drepturile de proprietate intelectuală și industrială.

Este interzisă utilizarea, copierea, reproducerea, distribuirea sau modificarea oricărui element al Platformei fără acordul scris al Adovo. Orice agregare și prelucrare a datelor disponibile pe Platformă în scopul redistribuirii către terți pe alte website-uri este interzisă.

Prin publicarea de conținut pe Platformă (texte, fotografii), Utilizatorul acordă Adovo o licență neexclusivă, gratuită și revocabilă de utilizare a acestui conținut în scopul operării și promovării Platformei, conform secțiunii 5.

14. Limitarea răspunderii

Adovo oferă Platforma „ca atare" (as is) și nu își asumă responsabilitatea pentru:

• Veridicitatea, acuratețea sau legalitatea conținutului publicat de Utilizatori.
• Calitatea, siguranța sau conformitatea produselor listate cu descrierea.
• Disputele dintre Vânzători și Cumpărători.
• Daunele directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Platformei.
• Întreruperile temporare ale serviciului cauzate de mentenanță, actualizări tehnice sau factori externi.
• Pierderile financiare rezultate din tranzacțiile efectuate pe Platformă.
• Acțiunile sau omisiunile furnizorilor externi de servicii (procesatori de plăți, servicii de livrare).

Adovo va depune toate eforturile pentru a asigura operarea neîntreruptă a Platformei. Pentru asigurarea calității serviciilor, Adovo își rezervă dreptul de a stabili pauze de funcționare pentru mentenanță tehnică, pe parcursul cărora anumite funcționalități pot fi limitate sau indisponibile.

14.1. Rolul Platformei

Adovo acționează exclusiv ca intermediar între Vânzători și Cumpărători, oferind infrastructura tehnică necesară pentru publicarea anunțurilor, comunicarea între părți și procesarea comenzilor. Adovo nu este parte în contractele de vânzare-cumpărare încheiate între Utilizatori și nu verifică, nu inspectează și nu garantează produsele listate pe Platformă. Întreaga responsabilitate pentru conformitatea, calitatea, siguranța și legalitatea produselor revine exclusiv Vânzătorului.

14.2. Plafonul răspunderii

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, răspunderea totală a Adovo față de un Utilizator, indiferent de temeiul juridic (contractual, delictual sau de altă natură), este limitată la suma totală a comisioanelor și taxelor de servicii plătite de Utilizatorul respectiv către Adovo în ultimele 6 luni anterioare evenimentului care a generat răspunderea, dar nu mai mult de echivalentul a 500 EUR (calculat la cursul BNR din data evenimentului). Această limitare nu se aplică în cazurile de dol sau culpă gravă din partea Adovo.

14.3. Responsabilitatea Utilizatorului

Utilizatorul este singurul responsabil pentru:

• Verificarea identității și a credibilității celuilalt Utilizator înainte de finalizarea unei tranzacții.
• Verificarea stării, conformității și autenticității produselor înainte de acceptarea livrării.
• Respectarea tuturor obligațiilor legale și fiscale asociate tranzacțiilor efectuate prin intermediul Platformei.
• Conținutul publicat pe Platformă (anunțuri, mesaje, fotografii) și consecințele acestuia.
• Securitatea datelor sale de autentificare și a activității desfășurate prin Contul său.

14.4. Excluderi

Adovo nu își asumă nicio răspundere pentru:

• Pierderile sau daunele cauzate de evenimentele de forță majoră, cazul fortuit sau alte circumstanțe aflate în afara controlului rezonabil al Adovo.
• Daunele indirecte, inclusiv, fără limitare, pierderea profitului, pierderea datelor, pierderea oportunității de afaceri sau prejudiciul de imagine.
• Prejudiciile rezultate din nerespectarea de către Utilizator a prezentelor Termeni și Condiții sau a legislației aplicabile.
• Conținutul generat de Utilizatori, inclusiv anunțuri, fotografii, mesaje sau recenzii.
• Tranzacțiile efectuate în afara Platformei, chiar dacă inițial au fost facilitate prin intermediul acesteia.

15. Procedura de depunere și soluționare a plângerilor

În cazul existenței oricăror nereguli legate de funcționarea Platformei, Utilizatorul sau Vizitatorul poate contacta echipa de suport prin formularul de contact sau la adresa de email indicată în secțiunea Contact.

Utilizatorul are dreptul de a depune, în mod gratuit, o plângere cu privire la lipsa de performanță sau la performanța necorespunzătoare a serviciilor furnizate de Adovo.

• Plângerea va include datele de identificare ale Utilizatorului, numărul anunțului vizat (dacă este cazul) și o descriere detaliată a motivului plângerii.
• Plângerile vor fi analizate și vor primi răspuns în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la primire, cu condiția furnizării tuturor datelor necesare.
• Dacă Utilizatorul nu a transmis toate informațiile necesare, va fi înștiințat cu privire la datele lipsă, iar termenul de soluționare se prelungește corespunzător.

Pentru a se adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Utilizatorul poate accesa: www.anpc.gov.ro.

16. Utilizatori profesioniști

Prezenta secțiune se aplică Utilizatorilor Profesioniști, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2019/1150 privind promovarea echității și a transparenței pentru întreprinderile utilizatoare de servicii de intermediere online.

Obligații specifice

• Utilizatorii Profesioniști se angajează să publice numai anunțuri în legătură cu activitatea lor comercială.
• Declarația Utilizatorului cu privire la utilizarea Platformei ca antreprenor (business/firmă) sau în mod privat se aplică întregii activități pe Platformă.
• Utilizatorii Profesioniști au obligația de a furniza datele de identificare și de contact pentru publicarea anunțurilor, în conformitate cu legislația aplicabilă.
• Anunțurile Utilizatorilor Profesioniști sunt marcate corespunzător pe Platformă.

Reclamații și mediere

Un Utilizator Profesionist poate formula o reclamație în următoarele situații:

• Pretinsa nerespectare de către Adovo a obligațiilor stabilite prin prezentul document sau prin Regulamentul (UE) 2019/1150.
• Dificultăți tehnice care afectează utilizarea serviciilor.
• Blocarea conținutului sau a Contului Utilizatorului Profesionist.

Utilizatorul Profesionist poate solicita mediere pentru soluționarea diferendelor cu Adovo. Medierea este voluntară, iar Adovo își rezervă dreptul de a refuza participarea la mediere.

17. Obligații de raportare (DAC7)

Prezenta secțiune se aplică în temeiul Ordonanței nr. 16/2023 pentru modificarea și completarea Legii nr. 207/2015 privind Codul de procedură fiscală, prin care se transpune Directiva (UE) 2021/514 a Consiliului din 22 martie 2021 de modificare a Directivei 2011/16/UE privind cooperarea administrativă în domeniul fiscal („DAC7").

Aplicabilitate

Vânzătorii care încheie Tranzacții prin intermediul Platformei sunt supuși obligațiilor de raportare în conformitate cu reglementările legale aplicabile, atunci când îndeplinesc cel puțin una dintre următoarele condiții într-o perioadă de raportare (an calendaristic):

• Au finalizat cel puțin 30 de Tranzacții prin intermediul Platformei (pragul de tranzacții).
• Valoarea totală a remunerației pentru Tranzacțiile efectuate a depășit echivalentul a 2.000 EUR (pragul de remunerare). Conversia se efectuează la cursul de schimb mediu al BNR din prima zi lucrătoare a perioadei de raportare.

În cazul Utilizatorilor cu mai multe Conturi, Adovo colectează și însumează numărul total de Tranzacții și remunerația aferentă din toate Conturile.

Datele colectate

Dacă Vânzătorul a depășit pragurile menționate, Adovo este obligat să colecteze următoarele date:

Pentru Vânzătorii persoane fizice:

• Numele și prenumele.
• Adresa principală (țară, oraș, stradă, număr, cod poștal).
• Fiecare NIF (Număr de Identificare Fiscală / CNP) atribuit Vânzătorului. În absența unui NIF — locul de naștere.
• Numărul de identificare în scopuri de TVA, dacă este disponibil.
• Data nașterii.
• Numărul de cont bancar (IBAN), împreună cu numele titularului și țara de reședință.

Pentru Vânzătorii persoane juridice (business):

• Denumirea companiei.
• Adresa sediului social (țară, oraș, stradă, număr, cod poștal).
• Fiecare NIF (CUI/CIF) atribuit Vânzătorului.
• Numărul de identificare în scopuri de TVA, dacă este disponibil.
• Numărul de înregistrare în Registrul Comerțului.
• Indicația oricărui sediu permanent prin care se desfășoară activități pe teritoriul României sau UE.
• Numărul de cont bancar (IBAN), cu numele titularului și țara de reședință.

Procedura de colectare

• Adovo va solicita Vânzătorilor furnizarea datelor prin email și/sau prin intermediul unui formular dedicat disponibil în Cont.
• Vânzătorul este obligat să completeze și să trimită formularul în termen de 20 de zile de la data primirii solicitării.
• În cazul nefurnizării informațiilor, Adovo va transmite cel puțin două reamintiri.
• Dacă Vânzătorul nu furnizează datele solicitate în termen de 60 de zile de la prima solicitare, Adovo este obligat fie să rețină plata fondurilor aferente Tranzacțiilor, fie să blocheze posibilitatea Vânzătorului de a efectua Tranzacții noi, până la furnizarea informațiilor solicitate.

Transmiterea datelor către autorități

Datele colectate, împreună cu informațiile privind numărul și valoarea Tranzacțiilor efectuate în perioada de raportare, sunt transmise către Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) prin intermediul formularului tip, în conformitate cu dispozițiile Ordonanței nr. 16/2023.

Perioada de raportare acoperă un an calendaristic întreg. Adovo va pune la dispoziția Vânzătorului informațiile astfel transmise către ANAF.

Verificarea datelor

Adovo este autorizat să verifice corectitudinea și caracterul complet al datelor furnizate, inclusiv prin consultarea bazelor de date publice ale ANAF. În cazul oricăror nereguli, Vânzătorul va fi solicitat să actualizeze sau să corecteze informațiile furnizate.

Responsabilitatea Vânzătorului

Vânzătorul este singurul responsabil pentru acuratețea și completitudinea datelor furnizate în cadrul obligațiilor de raportare DAC7. Adovo nu își asumă responsabilitatea pentru consecințele fiscale care decurg din furnizarea de date incorecte sau incomplete de către Vânzător.

18. Soluționarea alternativă a disputelor

Consumatorul are posibilitatea de a recurge la modalități de soluționare alternativă a disputelor, astfel:

• Platforma SOL/ODR: Platforma de Soluționare Online a Litigiilor elaborată de Comisia Europeană, disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.
• Entitatea SAL din cadrul ANPC: Soluționarea Alternativă a Litigiilor, disponibilă la anpc.ro/categorie/1271/sal.

Pentru a putea fi soluționată prin intermediul SAL, reclamația trebuie formulată cu bună-credință, în termen de 1 an de la prezentarea acesteia către Adovo. Anterior recurgerii la SAL, Consumatorul trebuie să încerce soluționarea plângerii direct cu Adovo.

Direcția SAL poate fi contactată la: Blvd. Aviatorilor nr. 72, București, 011865, România, email: dsal@anpc.ro.

19. Modificarea termenilor

Adovo își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții, cu respectarea următoarelor reguli:

• Modificările intră în vigoare la data indicată de Adovo, dar nu mai devreme de 15 zile de la notificarea acestora, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
• Utilizatorii vor fi informați cu privire la modificări prin email și/sau prin notificări pe Platformă.
• Continuarea utilizării Platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor Termeni.
• Modificările nu pot conduce la privarea sau limitarea drepturilor legate de Serviciile Plătite deja achiziționate.
• Utilizatorul care nu acceptă modificările are dreptul de a-și șterge Contul.

Adovo poate modifica Termenii fără respectarea termenului de 15 zile în cazuri excepționale:

• Obligație legală care impune modificarea imediată.
• Necesitatea de a combate o amenințare neprevăzută legată de securitatea Platformei, protecția Utilizatorilor împotriva fraudei, malware-ului sau altor amenințări de securitate cibernetică.

20. Legislație aplicabilă și litigii

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Drepturile și obligațiile părților, precum și toate efectele juridice sunt supuse legii române în vigoare.

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești competente din România.

21. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne poți contacta:

• Email: contact{{ strtolower(str_replace(' ', '', config('app.name'))) }}.ro
• Pagina de contact: Formularul de contact