Informatii Livrare

Tot ce trebuie sa stii despre livrarea produselor

Toate livrarile pe Adovo sunt realizate prin Sameday, unul dintre cei mai rapizi curieri din Romania. Costul livrarii este suportat de cumparator si se adauga la pretul produsului la checkout.

Optiuni de livrare

Curier Sameday

Livrare la usa

Coletul este livrat direct la adresa ta de catre un curier Sameday. Disponibil in toata Romania, inclusiv in zonele rurale.

1-3 zile lucratoare

Sameday Easybox

Locker automat

Ridica coletul din cel mai apropiat Easybox, oricand doresti. Peste 5.000 de lockere in toata Romania, disponibile 24/7.

1-2 zile lucratoare

* Disponibil doar daca vanzatorul suporta livrarea la Easybox

Ridicare personala

Stabilit cu vanzatorul

Te intalnesti direct cu vanzatorul pentru a ridica produsul. Stabiliti impreuna locul si ora prin chat-ul platformei.

Gratuit

Costuri de livrare

Costurile sunt orientative si pot varia in functie de greutatea si dimensiunile coletului.

Metoda Cost estimat Timp estimat
Curier Sameday (la usa) ~20 lei 1-3 zile lucratoare
Sameday Easybox ~15 lei 1-2 zile lucratoare
Ridicare personala Gratuit Stabilit cu vanzatorul

Cum functioneaza livrarea

1

Plasezi comanda

Completezi adresa de livrare si platesti online cu cardul bancar prin Netopia Payments.

2

Vanzatorul pregateste coletul

Vanzatorul ambalaza produsul si il preda curierului Sameday. Vei fi notificat pe email cand coletul este expediat.

3

Urmaresti coletul

Primesti numarul AWB si poti urmari coletul in timp real pe sameday.ro sau in aplicatia Sameday.

4

Primesti si confirmi

La primirea coletului, verifica produsul si confirma pe Adovo ca l-ai primit. Ai drept de retur daca ceva nu e in regula.

Despre Sameday Easybox

Easybox este un sistem de lockere automate care iti permite sa ridici coletul la orice ora, fara sa astepti curierul.

  • Peste 5.000 de lockere in toata Romania (supermarketuri, statii de benzina, etc.)
  • Disponibile 24/7 - ridici coletul cand iti convine
  • Primesti un cod de deblocare pe SMS si email
  • Coletul este pastrat in locker 3 zile lucratoare
  • Important: Optiunea Easybox apare doar daca vanzatorul a activat-o pentru anuntul respectiv

Intrebari frecvente despre livrare

Cat dureaza livrarea?
Livrarea prin curier Sameday la usa dureaza in medie 1-3 zile lucratoare, in functie de locatie. Livrarea la Easybox este de obicei mai rapida, 1-2 zile lucratoare. Timpul se calculeaza din momentul in care vanzatorul preda coletul curierului.
Cum urmaresc coletul?
Cand vanzatorul expediaza coletul, vei primi pe email numarul AWB si numele curierului. Poti urmari coletul pe sameday.ro introducand numarul AWB, sau direct din aplicatia mobila Sameday. De asemenea, in pagina comenzii de pe Adovo vei vedea statusul actualizat.
Ce fac daca coletul nu ajunge?
Daca coletul intarzie mai mult de 5 zile lucratoare, contacteaza-ne prin pagina de Contact sau deschide un ticket de suport. Vom investiga situatia cu Sameday si te vom tine la curent. Banii tai sunt in siguranta - nu sunt eliberati catre vanzator pana nu confirmi primirea.
Pot alege livrarea la Easybox?
Optiunea de livrare la Easybox este disponibila doar daca vanzatorul a activat-o. Fiecare vanzator decide daca poate livra la Easybox in functie de dimensiunile si natura produselor. Daca optiunea nu apare la checkout, inseamna ca vanzatorul suporta doar livrarea prin curier la adresa.
Cine plateste livrarea?
Costul livrarii este suportat de cumparator si se adauga automat la totalul comenzii in pagina de checkout. Pretul afisat pe anunt nu include costul de livrare.
Cum functioneaza returul?
Dupa confirmarea primirii, ai drept de retur: 24 de ore pentru vanzatori persoane fizice si 14 zile pentru firme. Initiezi returul din pagina comenzii, primesti un AWB de retur automat si trimiti coletul inapoi prin Sameday. Dupa ce vanzatorul confirma primirea si inspectia (maxim 48h), banii sunt rambursati automat pe cardul bancar folosit la plata.
Cum cumpar Intrebari Frecvente Contact